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情報確認日
完成車メーカーと電機メーカー傘下の日系モビリティ企業
海外／国内システム企画・開発・導入
| 年収 | 600万円～1800万円 |
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| 勤務地 | 東京都港区 |
| 職務内容 | ■同社では、商品である車を作って／運んで／保有中の顧客にサービスを提供していきます。このために必要な車両のカスタマーサービスのシステム企画・開発・導入から運営までを担当していただきます。具体的な領域は以下となります。 【具体的には】 ■カスタマーサービス領域： ・カスタマーセンター管理システム（コンタクトセンター、ロードサービスなど） ・アフターサービス管理システム（修理メンテナンス、補修部品管理、車両SW更新OTAなど） ・マーケティングシステム（見込顧客育成・獲得、既存顧客の維持・活性化など） 【業務詳細】 作業内容は、ビジネスメンバーと一緒に事業検討、企画の作成から、システム要件／システム化機能への落とし込み、そのために必要な業務フローや機能一覧、システム構成図などの成果物作成、それらの開発メンバーへの落とし込み、システム機能と企画内容のすり合わせを行っていただきます。役割としては、ビジネス＆開発メンバーを取りまとめたプロジェクトのプロジェクトマネージャー、及び開発するシステムに対して開発完了までの責任を持つプロダクトオーナーとしての2つの役割を担当していただきます。カスタマーサービス領域では、SaaS（Salesforce）を使ってこれらを実現していくため、Fit to Standardの考えを持ちながらこれらの業務を進めていきます。 これらの業務の中において、外部の事業パートナーとデータ連携するためにグローバルなパートナー会社との交渉、調整、システム仕様決定、そのための打ち合わせファシリテート、必要に応じた海外出張などを行っていただきます。また、検証～立ち上げフェーズにおいては、工場やロジスティクス現場へ実際に赴き、現場・現物を扱いながらシステム導入～運営立ち上げまでのリーディングを行っていただくポジションです。 |
| 必要な経験・資格 | 【必須要件】※下記いずれも必須 ・事業会社にて3年以上のシステム開発プロジェクトマネジメント経験（企画、開発、運営までプロジェクトをやり切った経験、モビリティ会社の経験有無は不問） ・海外（英語圏）での業務経験、又はその地域の方とのプロジェクト推進、ビジネス交渉などの経験（目安：TOEIC700点以上） ・システム観点のビジネス要求を引き出すための業務構築支援ができる業務設計スキル ・ビジネス要求をシステム要件／システム機能に具体化する要件定義スキル ・ビジネスを実現するシステムソリューションやインテグレーターの選定スキル ・以下いずれかのSalesforce資格保有、又は構築経験 -Salesforce導入プロジェクトのチームリーダー以上のリーダー経験 -Mulesoftを用いた開発経験（2年以上） -Salesforce認定アドミニストレーター資格の保有、又はSales Cloud／Service Cloud導入経験（2年以上） -Salesforce上級認定アドミニストレーター資格の保有 -Salesforce 認定Service Cloudコンサルタント資格の保有 |
| 雇用条件 |
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| 教育・研修制度 | 階層別研修、技術研修、ビジネス研修、語学研修、グローバル研修、チューター制度（入社後1年間、先輩社員によるマンツーマンのサポート）、公募留学制度（海外研究室等1年間の留学派遣へ応募可） |
企業情報
| 企業情報 | 【概要・特徴】 完成車メーカーと大手電機メーカーを親会社とするモビリティ企業です。 【強み】 完成車メーカーが長年培ってきたモビリティの開発力、車体製造の技術やアフターサービス運営の実績と、大手電機メーカーが保有するイメージング・センシング、通信、ネットワーク、各種エンタテインメント技術の開発・運営の実績が強み。 それらを融合することで、利用者や環境に寄り添い進化を続ける新しい時代のモビリティとサービスの実現を目指しています。 【製品について】 近年、新型ブランドのEV車を発表しており、海外向けの発売を予定しています。 このEV車は、親会社である電機メーカーが得意とするイメージセンサーを含むセンサーを搭載しており、自動運転レベル2～3への適応も考慮されています。 ほかにも、新たなモビリティの価値基準の創出に向け、さまざまな取り組みを行う予定です。 |
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コンサルタントコメント
| 同社は、2022年9月に設立されたジョイント・ベンチャーです。オープンな職場環境や文化を築き、あらゆる知見や、最先端の技術と豊かな感性を掛け合わせて、新たな移動の感動を創造していく新たなメンバーの募集となります。「多様な知で革新を追求し、人を動かす」という同社のPurposeや取り組みに共感し、創業期を共にできるやりがいのある求人です。 |
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