品質保証マネージャー＜Customer Quality＞

年収	1000万円～1200万円
勤務地	埼玉県坂戸市
職務内容	同社でクオリティマネージャーとして下記業務を担当していただきます。※管理職採用になります【具体的な業務】 ■すべての顧客を対象としたグループ全体のカスタマーケア ■クレーム管理プロセスとそのサブプロセスの設計、実装、監視 ■主要な顧客ケアプロセスの重要業績評価指標を定義、製品、サービスの品質、コストを測定するための指標 (KPI) を定義 ■製造物責任に関連した包括的なリスク評価 ■補償およびリコールの計画、調整、管理 ■すべての製品の包括的な顧客レポートの調整および分析 ■契約／顧客の購入条件に基づいて保証条件を定義および交渉 ■寄せられた顧客からの苦情や実施された製品レビューに基づいて体系的な改善策を調整および開始し、開始された対策の有効性を実証 ■部下に対する技術的な指導とサポート、顧客データの調査 ※当面はブレーキ関連製品を担当して頂く予定です。【企業の魅力】 ■フレックス勤務や在宅勤務を使って自身のライフスタイルに合わせた働き方が可能 ■全体の残業時間平均は10.8時間／月（2020年度） ■平均勤続年数17.8年（2020年度） ■日本企業と外資系企業がもつそれぞれの良さを取り入れ、チャレンジしたい人にはチャンスを与え、個性を発揮しながら活躍できる職場環境です。 ■男性管理職の育児休暇の実績あり ■離職率3％台
英語	TOEIC(R) 600点以上
必要な経験・資格	【必須要件】※以下いずれも該当の方 ■自動車業界での品質保証経験がある方 ■リーダ、またはマネジメント経験のある方 ■英語力がある方（TOEIC600点以上）
雇用条件	雇用形態:正社員転勤の有無:無し就業時間:8:00～17:00 給与形態:月給制
教育・研修制度	新人研修、製品研修、品質管理研修、階層別研修、管理職研修、IATF16949研修、ISO14001研修、APQP（先行製品品質計画）研修、PLM（プロダクトライフサイクル）研修

企業情報

【概要・特徴】
商用車向けブレーキ技術に強みを持つ、外資系部品メーカー。
同グループは世界各国に拠点を有しており、鉄道および商用車用ブレーキシステムの世界的なメーカーとして、長い歴史があります。
日本法人は、商用車、特にトラック向けのブレーキシステムおよび制御システムを取り扱っています。

【事業展開】
関東に大規模な製造・物流拠点を設けており、ブレーキバルブを中心に製造しています。
そのほか、親会社が製造したEBSやディスクブレーキなどの部品やシステムを輸入し、国内のメーカーに納品しています。

【強み】
先進的な技術を用いた開発力が強み。
例えば、ディーゼルエンジンに使用される排気ブレーキでは、従来用いられていた非制御式排気ブレーキに比べ性能が高い、制御式排気ブレーキを開発しました。
業界で高い認知度を有している製品です。

募集背景

欠員募集

コンサルタントコメント

■高い技術力で商用車業界に革命をもたらした外資系メーカーにおいて、キャリアを積んで頂けるお勧めの案件です。コロナの影響もあまり受けておらず、自動運転システム（ADAS）など業績好調なので安定感を重視している方にもおすすめの求人です。

お問い合わせ番号　353147