顧客サービス企画・事業開発マネージャー

年収	450万円～900万円
勤務地	神奈川県川崎市中原区
職務内容	国際営業組織の中核として、カスタマーサービスプランニングとビジネス開発チームリーダーを担っていただきます。【具体的には】 ■営業計画の策定と実行・国際的なアフターセールス収益目標達成のため、販売計画の策定、進捗管理、ギャップ分析、そして改善策の実施・デジタル化や自動化も推進し、効率的な営業報告体制を構築 ■販売報告営業および財務部門と連携し、月次・四半期・年次の販売実績レポートを作成し、経営陣への報告と説明 ■ボーナスプログラムの運営ディストリビューターの業績評価に基づいたボーナスプログラム（カスタマーサービス、マーケティング）の企画、運用、推進、そして効果測定を実施 ■事業管理イニシアチブの支援アフターセールス事業と顧客満足度向上に向けた部門横断的な取り組みを支援 ■チームリーダーシップチームメンバーの育成と、三菱ふそうの企業文化に沿った職場環境の維持に貢献
必要な経験・資格	【必須要件】下記いずれも必須・関連する国際的な営業／企画職での経験（5年以上）・既存のチームリーダーシップ経験・グローバルな自動車アフターセールス事業に関する深い理解・高いビジネス感覚の証明（例：MBAまたは関連するビジネス実績）・ビジネスレベルの英語力
雇用条件	雇用形態:正社員転勤の有無:場合により有就業時間:8:00～17:00 給与形態:月給制

企業情報

【概要・特徴】
メルセデス・ベンツなどを擁するドイツ系完成車メーカー「ダイムラー」傘下の商用車メーカー。世界最大の商用車メーカーでもあるダイムラー社が展開する「ダイムラー・トラック・アジア」の一員です。同社の商用車のシェアは国内第3位、インドネシアで第1位。世界160カ国以上で販売実績があり、世界販売台数は約13万台です（2017年度）。海外売上高比率は約80％で、今後はベトナムなどの新興国や、中近東・アフリカ・南米での販売拡大を目指しています。

【事業展開】
「FUSO」は85年以上の歴史を持つ日本屈指の商用車ブランド。小型トラック・バス分野において世界的な知名度を有し、近年は中・大型トラック分野でも存在感を高めています。小型トラック「キャンター」や中型トラック「ファイター」、大型トラック「スーパーグレート」、ハイブリッドトラック「キャンターエコハイブリッド」などを展開しています。さらに電気商用車ブランド「E-FUSO」を立ち上げ、2017年に世界初となる電気小型トラックの量産を開始。「eCANTER」はヤマト運輸やセブンイレブン、名鉄運輸などに導入されています。

【職場環境】
50カ国以上の外国籍の従業員が在籍しており、多様性を尊重しあう企業文化が根付いています。また、ワークライフバランスを保ちやすい環境づくりに注力しており、コアタイム無しのフレックスタイム制度も用意しています。

コンサルタントコメント

国際的なアフターセールス事業の根幹を担う新設ポジションです。単なる業務遂行に留まらず、売上目標達成に向けた戦略策定から実行、ボーナスプログラムの企画・推進、そしてチームマネジメントまで、多岐にわたる業務を大きな裁量を持って推進できます。

お問い合わせ番号　436096