サービス戦略企画

年収	450万円～1000万円
勤務地	埼玉県朝霞市
職務内容	■グローバル規模での二輪アフターセールスにおけるサービス機能の強化を目指し、グローバルでのサービス戦略の企画立案、新規市場の開拓および施策推進業務を担当していただきます。【具体的には】・本社統括機能としての、現地アフターセールス／サービス機能強化（顧客満足・収益の向上）にまつわる戦略・企画立案・現地法人・ディストリビューターへのアフターセールス機能の強化拡充コンサルティング・デジタル・コネクテッドを活用した、顧客エンゲージメント・顧客体験価値強化施策の企画・開発 ※検討サービス事例・顧客体験・アフターセールスビジネス向上を目的とした、各種コネクテッドサービス（故障検知・定期点検サポート・OTAなど）・コネクテッド／顧客向けアプリ／販売店システムと連携したグローバルデータ基盤車両から取得した様々なデータを利活用した新たなサービスプログラムの企画や販売店との絆づくりなどのソリューションの企画立案、プロジェクト推進を進めていきます。【業務の魅力】・次世代のアフターセールス戦略の企画・開発に携わることができます。新たな企業価値や二輪車の価値をもたらす可能性を秘めた領域と考えていて、スキルや創造性、アイデア、強い想いを持っている方には大きな裁量が与えられチャレンジできる環境です・グローバル規模のサービス領域統括機能として、各地域のサービス強化施策戦略を企画・立案していただくことを期待しています・世界中のサービス部門とのダイレクトなコミュニケーション・連携を求められるポジションであり、これまでのご経験をグローバル規模で活かしていただくことができるポジションです。特に、新興国向けのプロジェクトにおいては、ダイナミックなビジネス展開の中で業務遂行が求められるため、数多くの挑戦と、それに伴う大きなやりがいを実感することができます
必要な経験・資格	【必須要件】※下記、いずれも必須・ビジネスレベルの英語力（TOEIC 500点目安）・海外（代理店）営業・アフターセールス・サービス企画・事業企画等の経験（目安3年以上）※特に折衝／交渉経験・CRM・顧客管理基盤のシステム企画経験・DXサービス企画経験・アフリカ／中近東の市場に関わった経験
雇用条件	雇用形態:正社員転勤の有無:有り就業時間:8:30～17:20 給与形態:月給制
教育・研修制度	OJT研修等

企業情報

企業情報	【概要・特徴】東証プライム上場の完成車メーカー。グループ全体で、国内外に約400社の関係会社、15万人以上の従業員を擁し、四輪車の製造・販売などを行っています。四輪車の世界販売台数は400万台以上、国内販売台数は50万台以上です。【事業展開】新型燃料電池自動車などを展開。そのほかにも、太陽光発電設備の開設や、水素ステーションの運用など、環境負荷低減に向けた取り組みにも注力しています。【注力分野】グループ全体で、電動化・自動運転・先進安全技術の開発に取り組んでいます。高速道路におけるレベル3の自動運転車を実用化することと、完全自動運転の技術の確立を目指しています。

コンサルタントコメント

将来的には、幅広いキャリアを歩んでいただくことができるポジションです。

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