アフターセールス戦略構築／電動化時代の新規サービス企画

年収	450万円～1000万円
勤務地	東京都港区埼玉県和光市
職務内容	■自動車業界にBEV・電動化の大きな波が押し寄せている中で、将来の同社の顧客のカスタマーエクスペリエンス（顧客体験）を高める新たなアフターセールス領域のサービス戦略を立案・海外現地法人と共に具現化していただきます。 ※専門性や適性、会社ニーズなどを踏まえ、会社が定める業務への配置転換が命じられる場合があります。また、業務上の事情により国内外の事業所（子会社及び関連会社を含む）への異動、または出向・派遣が命じられる場合があります。【具体的には】・同社の四輪戦略構想部門（電動事業開発本部）と連携しながら、アフターセールス領域の将来構想を描く・海外地域現法にて、現地ローカルアソシエイトと共にアフターセールス領域のサービス具現化に向けた企画・マーケティング・上市準備を推進・特に、北米地域や車両販売後の「後から進化」領域を担当 ※「後から進化」…販売後の車両に対し、OEMならではのハードウェアの交換、ソフトウェアの追加・更新を行うことで、車両の価値を維持・向上させ、顧客とのエンゲージメント強化を目指すもの。【魅力・やりがい】海外現地法人と関係を構築しながら、ともに連携して業務を遂行する、非常に難しいチャレンジとなっていますが、同時にやりがいの大きい仕事です。ゆくゆくは海外でのアフターセールス領域の新規サービスの企画を担っていただくことが期待されています。また、将来的には海外駐在等により海外での活躍可能性もございます。
必要な経験・資格	【必須要件】※下記いずれか必須・事業企画、事業開発、事業戦略、経営戦略、サービス企画の実務経験・顧客体験価値の企画・設計の経験 ※過去の業界経験不問【歓迎要件】・デジタルサービスへ抵抗感がないこと・海外との価値観の違いを理解できること
雇用条件	雇用形態:正社員転勤の有無:場合により有就業時間:9:00～18:00 給与形態:月給制
教育・研修制度	OJT研修等

企業情報

企業情報	【概要・特徴】東証プライム上場の完成車メーカー。グループ全体で、国内外に約400社の関係会社、約15万人以上の従業員を擁し、四輪車の製造・販売などを行っています。四輪車の世界販売台数は370万台以上です。【事業展開】新型燃料電池自動車などを展開。そのほかにも、太陽光発電設備の開設や、水素ステーションの運用など、環境負荷低減に向けた取り組みにも注力しています。【注力分野】グループ全体で、電動化・自動運転・先進安全技術の開発に取り組んでいます。高速道路におけるレベル3の自動運転車を実用化することと、完全自動運転の技術の確立を目指しています。

コンサルタントコメント

海外現地法人と関係を構築しながら、ともに連携して業務を遂行する、非常に難しいチャレンジですが、同時にやりがいの大きい仕事です。ゆくゆくは海外でのアフターセールス領域の新規サービスの企画を担っていただくことを期待しています。また、将来的には海外駐在等により海外での活躍可能性もございます。

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