メリトール、アフターマーケットパーツサイトの機能を拡張
■パーツ検索だけでなくビジネスの成長にも役立つ
メリトールは11月27日、アフターマーケットパーツサイトMeritorPartsXpress.comの機能を大幅に拡張し、10万以上のアフターマーケット製品の検索機能を改善し、北米の顧客が業務を強化することに役立つ新しいセルフサービスツールを提供することを発表した。
「これらの機能強化により、MeritorPartsXpress.comは、倉庫販売代理店、製造業者、販売業者がパーツをより迅速に見つけ出すだけでなく、ビジネスを成長させるための重要な意思決定を支援する有用なリソースになる。」（プレスリリースより引用）
顧客は、電子商取引プラットフォームの新しい検索ツールを使用して、特定のパーツをすばやく設定、検索、識別することができ、また、メリトールが持つ4つの北米流通施設、ケンタッキー州フローレンス、カリフォルニア州サンタフェスプリングス、アルバータ州エドモントン、オンタリオ州ミシサガにある在庫の状況を確認することができる。
改良された検索バーは、より正確な結果を提供し、特定の最も納入された製品ライン、在庫レベル、ブランドオプションなどを迅速に確認することが可能だ。
また、ウェブサイトの新しいメガメニューは、ワンクリックで3つのレベルの部品カテゴリーが表示され、製品ラインを簡単に見ることができる。
■倉庫販売代理店に有用な新機能
そして、認可された倉庫販売代理店の顧客は、MeritorPartsXpress.comで新しいゲストアカウントを作成して簡単に注文をすることが可能となった。新しいオンラインフォームプロセスでは、カスタマーサービスに連絡せずに返品をすることもできる。カスタマイズされたユーザーアカウント設定には、価格オプションの選択肢を含むパーソナライズされたデフォルトのランディングページを作成し、価格を含むメリトール中心の広告を作成するツールが含まれている。倉庫販売代理店はツールを使って支出を監視することもできる。
MeritorPartsXpress.comは、2017年4月にスタートして以来、1日あたりの平均閲覧者数は65％増となっている。
Penzkofer氏は、「MeritorPartsXpressは、顧客に急速に受け入れられており、使用とフィードバックに基づいて、プラットフォームは良好に作動している。サイトの機能を引き続き向上させることで、貴重な情報とともに顧客にさらにパーソナライズされた体験を提供し、メリトールとのビジネスを簡単にしていく。」と語った。
（画像はMeritorホームページより）
▼外部リンク
Meritor Press Releases
https://www.meritor.com/2018/20181127